Todas las organizaciones desean rentabilizar al máximo su inversión en tecnologías de la información, y más concretamente, buscan obtener el mayor rendimiento y retorno de inversión posible de sus aplicaciones informáticas. Pero a menudo, los sistemas clave para las operaciones del negocio son islas desconectadas entre sí, y muchos procesos de negocio que se apoyan en estos sistemas, acaban siendo ineficientes y poco gestionados.

La introducción de tecnologías para la automatización de procesos que den respuesta a estas necesidades, junto con la adopción de una estrategia SOA  , es una solución eficaz para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio de una organización: Nuestra recomendación es empezar con un alcance limitado a unos pocos procesos, para progresivamente extender esta estrategia rápidamente a nuevos escenarios, hasta la adopción completa a través de toda la organización.

Algunos ejemplos de necesidades existentes en las organizaciones, relacionados con la automatización de procesos de negocio con SOA, son:

• Dotar de soporte informático a procesos clave para el negocio mediante orquestaciones que coordinan servicios y aplicaciones, prestando un soporte informático a los usuarios intuitivo y fácil de usar
• Llevar a cabo la composición, orquestación y monitorización de flujos de proceso que dependen de procesos tanto manuales como automatizados
• Realizar intercambio de mensajes con otras organizaciones, basados en estándares de la industria para sectores específicos como industria, sanidad, o sector financiero, entre otros
• Gestionar y coordinar transacciones de larga duración (pedidos, órdenes de servicio, etc.) en las que participan diversas entidades prestadoras de servicios, así como diversos departamentos dentro de la propia organización
• Automatizar la toma de decisiones dentro de los procesos de negocio disponiendo de sistemas de ejecución de reglas de negocio parametrizables de manera flexible
• Manejar grandes volúmenes de información que deben ser transformados e integrados entre sistemas de información dispares, como sistemas de gestión empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP), sistemas de gestión de la cadena de suministro (Supply Chain Management, SCM) o sistemas de gestión de relaciones no clientes (Customer Relationship Managment, CRM)

ilitia Technologies cuenta con un equipo de consultoría altamente cualificado para ayudar a sus clientes en la automatización de sus procesos sobre arquitecturas SOA, de una manera progresiva para ofrecer valor tangible al negocio. La automatización de  las gestión del negocio, así como la adopción de SOA necesita por una parte definir y construir una infraestructura (arquitectura) tecnológica, y por otra parte disponer de un gran dominio de las tecnologías software involucradas en la automatización de procesos de negocio, como Microsoft BizTalk Server o Windows Communication Foundation (WCF).

En este sentido, ilitia Technologies ha sido el único partner de Microsoft en España seleccionado para participar en el programa TAP (Technology Adoption Program) de Microsoft BizTalk Server 2009. Este programa tiene como objetivo la evaluación de la última versión de BizTalk Server en un escenario real de producción, antes de su lanzamiento al mercado.

Algunas soluciones que ya hemos implantado con éxito en nuestros clientes son:

• Implantación de infraestructuras orientadas a servicios (SOI) para la adopción de SOA como estrategia
• Diseño e implementación de intercambio de información estandarizada: Automatización de procesos de envío y recepción de mensajes, empleando estándares abiertos de la industria como EDI/AS2 (industria), HL7 (sanidad) o SWIFT (sector financiero)
• Escenarios de conectividad o integración de aplicaciones (EAI), mediante el diseño e implementación de los procesos automatizados que rigen dicha integración
• Empleo de motores de reglas de negocio como elemento de soporte a la toma de decisión por parte de procesos de negocio automatizados