La “administración electrónica” o “gobierno electrónico” engloba las infraestructuras tecnológicas y los procesos de negocio que facilitan a los ciudadanos relacionarse con las Administraciones Públicas de manera telemática para ejercer sus derechos o cumplir con sus obligaciones. Esta comunicación se realiza fundamentalmente por Internet, aunque existen otros canales como la telefonía móvil o la TV Digital Terrestre (TDT).

La Ley de “Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos” (anteriormente conocida como “Ley de Administración Electrónica”) exige a las administraciones de todos los ámbitos, adecuar la prestación de los servicios que prestan a ciudadanos, empresas y otras organizaciones para su acceso por medios telemáticos.

Por otra parte, la aparición del DNI Electrónico (DNI-e) soluciona uno de los grandes problemas en las relaciones telemáticas de las administraciones con sus administrados: la identificación segura de los participantes en el intercambio de información confidencial, así como la autenticidad del emisor de la información o el no repudio de las acciones llevadas a cabo.

Trayectoria y experiencia

En ilitia hemos participado en diversos proyectos relacionados con la “administración electrónica” en diversos ámbitos. Entre nuestros clientes se encuentran:

• Entidades locales: Ayuntamiento de Madrid, Ayuntamiento de Alcobendas, y el Comú de Andorra la Vella.
• Administraciones autonómicas: Gobierno de la Comunidad Foral de Navarra, Gobierno de la Comunidad Autónoma de Madrid, y el Gobierno de Canarias.
• Ministerios de la Administración General del Estado: Ministerio de Defensa, Ministerio de Educación, Ministerio del Interior y Ministerio de Economía y Hacienda.
• Otros organismos: Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), Correos y Telégrafos y Canal de Isabel II.

Disponemos de reconocimiento explícito a nuestra labor por parte de nuestros clientes, como es el caso de la Dirección General de de Modernización y Administración Electrónica (DGMAE) del Gobierno de la Comunidad Foral de Navarra (carta de reconocimiento).

¿Qué ofrecemos al sector de AAPP?

• Conocimiento del entorno: La experiencia adquirida en la ejecución de proyectos de administración electrónica nos permite conocer las características y peculiaridades de este tipo de proyectos. Entre ellas se encuentra la integración con los sistemas de información existentes en la organización, la interoperabilidad con otras entidades, o las exigencias de cumplimiento de niveles de accesibilidad.
• Capacidad tecnológica: Nuestro foco en el desarrollo de soluciones software nos hace conocedores de las tecnologías clave empleadas en la construcción de soluciones de administración electrónica. En el ámbito de seguridad informática podemos mencionar las de firma digital (XAdES, X.509, etc.), autenticación (DNIe, FNMT, ANCERT, etc.) y verificación de validez de certificados (OCSP, CRLs, etc.).
• Innovación: Participamos en proyectos de I+D+i enfocados a la concepción, diseño y desarrollo de nuevas plataformas para la atención al ciudadano por medios electrónicos, y la automatización de los procesos de licitación y contratación de bienes y servicios, empleando tecnologías de software de acceso abierto (open-source).